Elite Zoanthus – Algemene Voorwaarden, Privacybeleid en Verzend-/DOA-Beleid

Bedrijfsgegevens

Elite Zoanthus
Adres: Fanke Deddenstraat 17, 8397GK, De Blesse.

KvK-nummer: 99396483

BTW-nummer: [In te vullen door merchant]
E-mail: elite.zoanthus@gmail.com
Website: www.elitezoanthus.nl

Inhoudsopgave

Algemene Voorwaarden
1.1 Definities
1.2 Toepassing
1.3 Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
1.4 Prijzen en betaling
1.5 Levering en uitvoering
1.6 Eigendomsvoorbehoud
1.7 Herroeping en retourneren
1.8 Garantie en aansprakelijkheid
1.9 Klachtenregeling
1.10 Geschillen
1.11 Overmacht
1.12 Toepasselijk recht
1.13 Auteursrecht & Gebruik van Foto's

Privacybeleid
2.1 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
2.2 Verzameling van persoonsgegevens
2.3 Gebruik van persoonsgegevens
2.4 Cookies
2.5 Beveiliging van gegevens
2.6 Rechten van betrokkenen
2.7 Contactgegevens

Verzend- en DOA-Beleid
3.1 Verzendbeleid
3.2 DOA-Garantie

ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Overeenkomst: De koop- en leveringsovereenkomst tussen Elite Zoanthus en de klant.
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Elite Zoanthus.
• Producten: De zoanthus-koralen en overige aquariumproducten die door Elite Zoanthus worden aangeboden.
• Website: www.elitezoanthus.nl

1.2 Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Elite Zoanthus en de klant. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden. Elite Zoanthus behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van reden.

1.3 Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Elite Zoanthus de bestelling bevestigt per e-mail. Elite Zoanthus behoudt zich het recht voor om bestellingen af te wijzen.

1.4 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling dient vooraf plaats te vinden via de beschikbare betaalmethoden. Betaling vooraf dient binnen 3 werkdagen na bestelling te geschieden, anders vervalt de bestelling automatisch.

1.5 Levering en uitvoering

Elite Zoanthus streeft ernaar om bestellingen snel uit te voeren. Levertijden zijn indicatief en geen garantie. In geval van onvoorziene omstandigheden kan de levertijd worden verlengd. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld.

1.6 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van Elite Zoanthus totdat de volledige betaling is ontvangen.

1.7 Herroeping en retourneren

Levende dieren kunnen niet worden geretourneerd conform de Europese richtlijn 2011/83/EU. Voor overige producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

1.8 Garantie en aansprakelijkheid

DOA-garantie (Dead On Arrival) geldt maximaal 2 uur na ontvangst.
Geldt alleen voor correct ontvangen levende zoanthus-koralen.
Schade veroorzaakt door verkeerde acclimatisatie, waterwaarden, plagen of medicatie valt niet onder de garantie.

De aansprakelijkheid van Elite Zoanthus is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Elite Zoanthus is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan andere koralen of het aquarium van de klant.

1.9 Klachtenregeling

Klachten over DOA dienen binnen 2 uur na levering te worden gemeld, met duidelijke foto's of video's.
Overige klachten dienen binnen 48 uur na levering te worden gemeld.
Claims buiten deze termijn vervallen automatisch.
Elite Zoanthus beoordeelt klachten binnen 5 werkdagen.

1.10 Geschillen

Geschillen worden in eerste instantie opgelost door middel van onderhandeling. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

1.11 Overmacht

Elite Zoanthus is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, en andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Elite Zoanthus.

1.12 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

1.13 Auteursrecht & Gebruik van Foto's

Alle foto's, afbeeldingen en content op de website zijn eigendom van Elite Zoanthus of zijn leveranciers. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te gebruiken, te kopiëren of te distribueren.

Bij ongeoorloofd gebruik van één of
meerdere foto’s wordt een vaste boete van €50 per foto per gebruik in
rekening gebracht.


Indien de betreffende foto’s langer dan één dag zonder toestemming
gepubliceerd blijven, wordt de boete verhoogd met €15 per foto per extra dag
dat de overtreding voortduurt.


Deze boetes zijn direct opeisbaar.

Aanvragen voor toestemming kunnen worden
ingediend bij het contact formulier.

PRIVACYBELEID

2.1 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Elite Zoanthus is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via elite.zoanthus@gmail.com.

2.2 Verzameling van persoonsgegevens

Elite Zoanthus verzamelt persoonsgegevens die nodig zijn voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Verzending van producten
• Communicatie met klanten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behalve voor verzendpartners en betaalproviders.

2.3 Gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Elite Zoanthus stuurt geen ongewenste marketing-e-mails zonder toestemming.

2.4 Cookies

De website maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden en om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies kunnen worden uitgeschakeld via de browserinstellingen.

2.5 Beveiliging van gegevens

Elite Zoanthus neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

2.6 Rechten van betrokkenen

Klanten hebben het recht om:

• Inzage te krijgen in hun persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• Bezwaar in te dienen tegen verwerking

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via elite.zoanthus@gmail.com.

2.7 Contactgegevens

Voor vragen over het privacybeleid: elite.zoanthus@gmail.com

VERZEND- EN DOA-BELEID

3.1 Verzendbeleid

Verzending gebeurt voor risico van de klant, tenzij schade aantoonbaar door verkeerde verpakking of handelen van Elite Zoanthus is veroorzaakt. Ook bij vervanging geldt dit verzendrisico.

3.2 DOA-Garantie

DOA (Dead On Arrival) betekent dat een product dood aankomt. Elite Zoanthus biedt een DOA-garantie van maximaal 2 uur na ontvangst voor levende zoanthus-koralen. Deze garantie geldt alleen voor correct ontvangen producten. Schade veroorzaakt door verkeerde acclimatisatie, waterwaarden, plagen of medicatie valt niet onder deze garantie.